Gestão do trabalho voluntário em organizações sem fins lucrativos -- Um olhar sobre a obra da consultora Ana Maria Domeneghetti
-- Bruno
Lopes é gestor do Instituto Monitor
É notória a
relevância que o terceiro setor vem ganhando na sociedade contemporânea. São
muitos os assuntos e eventos que pairam
sobre esse tema, principalmente com a proximação da Conferência Internacional
do Voluntariado -- marco da Década
do Voluntariado (2001-2011) instituído pela Onu -, que acontecerá
em dezembro em São Paulo , e que
irá reunir mais de 60 CVs de todo país, resultando ,assim, numa verdadeira troca de
experiências e de um novo futuro para os
voluntariados . Dentro deste contexto, aproveito a referência para
falar do presente livro da
consultora do Terceiro Setor, Ana Maria Domeneghetti , que vem esclarecer e definir alguns conceitos
importantes para o entendimento deste novo setor hoje. Nesse sentido, a
primeira parte da obra de Ana Maria Domeneghetti, apresenta os conceitos e
definições do terceiro setor, explicitando de forma didática a importância do
mesmo para a sociedade. Além disso, apresenta os aspectos jurídicos que norteiam este setor, mostrando, desta forma, as
diferenciações entre associações e fundações. Partindo de arcabouços legais, a autora explica as relações de trabalho
dentro de uma ONG (Organizações não governamentais sem fins lucrativos),
chamando a atenção quanto ao quadro de pessoas que compõem a equipe de
trabalho, destacando os voluntários, haja vista que este tipo de pessoa só pode
ser encontrado dentro do terceiro setor, e é de suma importância para o seu funcionamento.
Ana Domeneghetti faz
questão de pontuar os sentimentos e razões que movem o ser humano e leva-o para
o trabalho voluntário. Foi mostrado que o amor é mola propulsora do trabalho social e as
religiões contribuem de forma significativa para que isso ocorra, transformando
o bom sentimento em caridade. Ainda analisando o trabalho voluntário, a autora
apresenta um estudo onde mostra que os voluntários são diferentes, ou seja,
dependendo de sua etnia, cultura e forma de viver, suas ações voluntárias seguem um ou outro
caminho. Um exemplo disso está no voluntário brasileiro, que se movimenta muito
mais pelo paternalismo e está, na maior parte das vezes, ligado à caridade. Em
contrapartida, os norte-americanos praticam trabalhos voluntários muito mais
pelo amor à pátria e ao nacionalismo. Independentemente do motivo que leva uma
pessoa a tornar-se voluntário, o fato é que este tipo de trabalho conduz à longevidade. Além disso, foram apresentadas,
as ações vencedoras do voluntariado e alguns conceitos importantes para a
compreensão desta atividade.
Neste cenário, a autora mostra formas de gerir com
excelência, os voluntários dentro de uma
organização, ou seja, mesmo sendo um trabalho que não possui fins materiais, o
trabalho voluntário deve se profissionalizar, assim como todo o terceiro setor.
Deve-se criar um departamento específico do voluntariado, com filosofia, missão
e objetivo claro e alcançável. Seguindo essa linha, foi apresentada a definição
de gestão e estratégias para a implantação do departamento de voluntários,
reforçando a importância do planejamento em todas as etapas do processo. Para a consultora Ana Maria Domeneghetti, esse
processo possui duas partes principais: o âmbito filosófico estratégico e
âmbito tático operacional. O primeiro está mais voltado para o planejamento do
departamento e o segundo relaciona a
questões praticas e ações concretas. A autora apresenta também algumas
sugestões de captação de recursos, ferramentas de marketing, códigos internos
de premiação, entre outros aspectos que podem
ser utilizados para tornar a organização mais profissional.
Face ao exposto, a autora finaliza sua obra informando que atualmente o grande
desafio das organizações é manter os voluntários, ou seja, motivá-los a
continuarem atuando nas ações sociais. Uma forma de superar esse desafio é
estruturar a organização de modo eficiente e profissional.
* Ana Maria Domeneghetti é consultora do Terceiro Setor, professora do
curso de Administração de empresas da Puc - Pontifícia Universidade Católica de
São Paulo, professora do curso de pós-graduação lato sensu em Terceiro Setor e
autora do livro Voluntariado: gestão do trabalho voluntário em organizações
sem fins lucrativos.
*Nota. Conferência Internacional de
Voluntariado - a Década do voluntariado.
O evento espera contar com a presença de
mais de 60 CV’s, e como parte de seu público, as empresas, governos, ONGs e voluntários,
espalhados pelo país. Os temas abrangem todas as perspectivas do
voluntariado, e facilitarão a troca de
experiências , conhecimentos e definições
de novos arranjos para o voluntariado. O evento ocorrerá em São Paulo, entre 15
e 17 de dezembro de 2011.
